1. Quienes somos y a quien aplica
Estos terminos regulan el uso de GymBroJET, una plataforma de gestion para gimnasios operada por GymBroJET (en adelante, la Plataforma o nosotros).
Tres partes distintas aparecen a lo largo del documento, y conviene no confundirlas:
- El Gimnasio: la persona o empresa que contrata GymBroJET para gestionar su negocio.
- El Personal: administradores y entrenadores a quienes el Gimnasio da acceso.
- El Cliente Final: las personas que se ejercitan en ese gimnasio y cuyos datos el Gimnasio registra aqui.
Al registrar un gimnasio, crear una cuenta o usar la Plataforma, el Gimnasio acepta estos terminos. Si no esta de acuerdo con ellos, no debe usar el servicio.
Quien acepta estos terminos declara tener capacidad legal para obligar al Gimnasio que representa. Si actua en nombre de una empresa, declara estar autorizado para hacerlo.
2. La cuenta y quien la usa
El Gimnasio es responsable de todo lo que ocurra bajo sus cuentas, incluida la actividad de su Personal. Esto comprende, entre otras cosas:
- Mantener las contrasenas en secreto y no compartirlas.
- Dar de baja el acceso de quien deje de trabajar en el gimnasio.
- Avisarnos sin demora si sospecha que alguien accedio a su cuenta sin autorizacion.
- Que la informacion que registra sea veraz y este actualizada.
No somos responsables de perdidas derivadas del uso de una cuenta por parte de alguien a quien el Gimnasio le dio acceso, ni de credenciales compartidas, reutilizadas o expuestas por el propio Gimnasio o su Personal.
3. Suscripcion, precios y pagos
El servicio se presta mediante planes de suscripcion. Cada plan tiene sus propios limites -numero de clientes, de administradores, de entrenadores y espacio de almacenamiento- que se muestran antes de contratar y se aplican de forma automatica.
- Los precios se publican en la Plataforma y pueden cambiar. Un cambio de precio se avisa con al menos 30 dias de antelacion y no afecta a un periodo ya pagado.
- Los importes no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
- La falta de pago habilita a suspender el acceso de escritura tras el vencimiento. El Gimnasio conserva la consulta y la exportacion de su informacion durante el plazo del apartado 8.
- Salvo obligacion legal, los importes ya pagados no se reembolsan por cancelacion anticipada.
4. Periodo de prueba
Los gimnasios nuevos reciben un periodo de prueba sin costo y sin necesidad de tarjeta. Al terminar, si no se contrata un plan, la cuenta pasa a solo lectura: se puede consultar y exportar la informacion, pero no registrar mas.
Nos reservamos el derecho de limitar o retirar el periodo de prueba a quien lo use de forma abusiva, por ejemplo registrando gimnasios repetidos para encadenar pruebas.
5. Uso aceptable
Al usar la Plataforma, el Gimnasio se compromete a NO:
- Usarla para fines ilegales, ni para registrar informacion que no tenga derecho a tratar.
- Intentar acceder a datos de otros gimnasios, ni sondear, escanear o probar la seguridad del servicio sin autorizacion escrita.
- Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo deliberadamente o eludir sus limites tecnicos.
- Subir archivos con codigo malicioso, ni contenido que infrinja derechos de terceros.
- Revender, sublicenciar o dar acceso a la Plataforma a terceros ajenos a su operacion.
- Extraer masivamente informacion mediante automatismos no autorizados.
El incumplimiento de este apartado permite suspender la cuenta de inmediato, sin reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Los datos de tus clientes son tuyos, y tuya la responsabilidad
Este apartado es el mas importante del documento, porque define quien responde ante los Clientes Finales.
El Gimnasio es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes Finales y de su Personal. Decide que informacion recoge, para que la usa y durante cuanto tiempo. Nosotros actuamos unicamente como encargados del tratamiento: procesamos esa informacion siguiendo sus instrucciones, para prestarle el servicio, y no la usamos para fines propios.
En consecuencia, corresponde al Gimnasio:
- Obtener de sus Clientes Finales la autorizacion que exija la ley antes de registrar sus datos.
- Informarles sobre el tratamiento y atender sus solicitudes de acceso, correccion o supresion.
- Registrar unicamente la informacion que necesite y tenga derecho a tratar. En particular, no debe registrar datos de salud, biometricos ni de menores sin la autorizacion reforzada que la ley exija.
- Responder frente a sus Clientes Finales y ante las autoridades por el uso que haga de esa informacion.
El Gimnasio nos mantendra indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de las obligaciones de este apartado.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la Plataforma este disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores de infraestructura, cortes de conectividad u otras causas ajenas a nuestro control.
Salvo que se contrate expresamente un acuerdo de nivel de servicio por escrito, los planes actuales no incluyen un compromiso de disponibilidad ni derecho a compensacion por interrupciones.
Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades. Si retiramos una funcionalidad sustancial, lo avisaremos con antelacion razonable.
8. Copias de seguridad y exportacion
La Plataforma permite exportar la informacion del Gimnasio -clientes, membresias, cobros e informes- en formatos estandar y en cualquier momento. Recomendamos exportar periodicamente y conservar una copia propia.
Las copias de seguridad que realicemos son una medida operativa nuestra, orientada a la continuidad del servicio. No constituyen un servicio de respaldo contratado, no garantizamos un punto de recuperacion concreto y no sustituyen a las copias que el Gimnasio deba conservar por su cuenta o por obligacion legal.
Tras la terminacion de la suscripcion, conservamos la informacion del Gimnasio durante 6 meses para que pueda recuperarla o retomar el servicio. Pasado ese plazo puede ser eliminada de forma definitiva.
9. Limitacion de responsabilidad
La Plataforma se presta "tal cual" y "segun disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda garantia implicita de comerciabilidad, idoneidad para un proposito particular y ausencia de errores.
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por:
- Danos indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluidos lucro cesante, perdida de clientela, de oportunidades de negocio o de reputacion.
- Perdida o alteracion de informacion que no derive de nuestra actuacion dolosa o gravemente negligente.
- Interrupciones, caidas o degradaciones del servicio causadas por proveedores de infraestructura, redes de terceros o fuerza mayor.
- Ataques informaticos -intrusiones, denegacion de servicio, programas maliciosos, suplantacion, fraude o robo de credenciales- realizados por terceros, cuando hayamos aplicado medidas de seguridad razonables conforme al apartado 10.
- Decisiones de negocio que el Gimnasio tome a partir de la informacion que muestra la Plataforma.
- El uso indebido de las cuentas por parte del Personal del Gimnasio o de terceros que hayan obtenido sus credenciales.
Limite economico. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total acumulada frente al Gimnasio, por cualquier concepto y con independencia de su fundamento, no excedera del importe efectivamente pagado por el Gimnasio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamacion. Si no hubo pagos en ese periodo, nuestra responsabilidad se limitara a un monto simbolico equivalente al menor plan vigente por un mes.
Nada en estos terminos excluye o limita la responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir ni limitar, en particular la derivada de dolo o culpa grave, ni la que corresponda conforme a la normativa de proteccion de datos personales.
10. Incidentes de seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables, acordes al estado de la tecnica y a la naturaleza de la informacion tratada, para proteger la Plataforma frente a accesos no autorizados, perdida o alteracion de datos.
Aun asi, ningun sistema conectado a internet es completamente seguro, y no podemos garantizar de forma absoluta que la informacion no sea objeto de un ataque. El Gimnasio acepta este riesgo inherente al uso de servicios en linea.
Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte de forma significativa a la informacion del Gimnasio, se lo comunicaremos sin demora indebida, junto con la informacion de que dispongamos y las medidas adoptadas, y colaboraremos razonablemente en las notificaciones que el Gimnasio deba hacer a las autoridades o a sus Clientes Finales.
11. Suspension y terminacion
El Gimnasio puede cancelar su suscripcion en cualquier momento; la cancelacion surte efecto al final del periodo pagado.
Podemos suspender o terminar el acceso, con aviso previo cuando sea razonable, si:
- Hay impago tras el vencimiento del periodo contratado.
- Se incumple el apartado 5 sobre uso aceptable.
- El uso pone en riesgo la seguridad, la integridad o la disponibilidad del servicio para otros.
- Lo exige una orden judicial o administrativa.
Cuando la suspension responda a un riesgo inminente para el servicio o para terceros, podra aplicarse de inmediato y notificarse despues.
12. Propiedad intelectual
La Plataforma, su codigo, su diseno, su marca y su documentacion son de nuestra titularidad o la de nuestros licenciantes. El contrato otorga al Gimnasio un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible, mientras dure la suscripcion.
La informacion que el Gimnasio registra sigue siendo suya. Nos concede unicamente la licencia necesaria para alojarla, procesarla y mostrarsela a el y a sus Clientes Finales con el fin de prestarle el servicio.
Si el Gimnasio nos envia sugerencias o ideas de mejora, podremos usarlas sin obligacion de compensacion ni de confidencialidad.
13. Cambios en estos terminos
Podemos actualizar estos terminos. Los cambios sustanciales se avisaran con al menos 15 dias de antelacion, por correo o dentro de la propia Plataforma, indicando la nueva fecha de entrada en vigor.
Continuar usando el servicio despues de esa fecha implica aceptar la nueva version. Quien no este de acuerdo puede cancelar su suscripcion y exportar su informacion antes de que los cambios entren en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se sometera a los jueces y tribunales de Medellin, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Antes de acudir a los tribunales, las partes intentaran resolver la controversia de buena fe mediante comunicacion directa durante un plazo de treinta (30) dias.
Si alguna clausula de estos terminos se declara invalida o inaplicable, las demas seguiran en vigor y esa clausula se interpretara del modo que mas se aproxime a su finalidad original.